Utiliser le portail gestionnaire.
Le parcours complet : créer une copropriété, ajouter un bâtiment, ajouter des unités, ouvrir une fiche, demander une intervention et suivre le dossier sur ordinateur et mobile.
On commence par créer la copropriété.
Le gestionnaire clique sur Ajouter copropriété, puis remplit les informations principales du client.
Ensuite on ajoute l'immeuble.
Un bâtiment sert à regrouper les unités. Exemple : Bâtiment A, Tour 1, Bloc Est ou Adresse principale.
Après ça, on ajoute les unités.
Chaque unité devient cliquable. C'est là qu'on pourra attacher les fenêtres, portes-patio, photos et interventions.
Le client part du tableau de bord.
Il voit les priorités, puis clique sur une unité pour ouvrir le dossier détaillé.
La fiche de l'unité s'ouvre.
Le client voit les ouvertures, les notes et l'historique sans demander un suivi par courriel.
On peut demander une intervention.
Le gestionnaire choisit les unités ou ouvertures concernées, ajoute la priorité, puis décrit le problème.
Ensuite il va dans Interventions.
Le client voit les dates, les unités concernées, le technicien et l'historique sans relancer par téléphone.
Puis il retrouve ses factures.
Le portail réduit les demandes de renvoi par courriel et donne une vue claire pour la comptabilité.
Le même portail fonctionne aussi sur mobile.
Le gestionnaire peut montrer le suivi au CA, vérifier une unité ou envoyer une demande même quand il n'est pas au bureau.
Vosthermos répare, documente et garde le suivi propre.
Après ce parcours, le client sait créer sa copropriété, structurer ses immeubles, ajouter ses unités, demander un service et suivre les travaux sur ordinateur ou mobile.