Notre garantie
Votre tranquillite d'esprit est notre priorite. Nous offrons l'une des meilleures garanties de l'industrie sur tous nos travaux de reparation et remplacement de portes et fenetres.
Garantie sur les vitres thermos
Nos vitres thermos sont garanties contre les bris de scellant, la buee entre les vitres et la perte d'efficacite energetique.
Garantie sur la main-d'oeuvre
Tous nos travaux d'installation et de reparation sont couverts par une garantie complete sur la main-d'oeuvre.
Garantie transferable au prochain proprietaire
Lors de la vente de votre propriete, notre garantie est automatiquement transferee au nouveau proprietaire sans frais.
Ce que notre garantie couvre
Notre garantie est complete et couvre l'ensemble des travaux effectues par notre equipe.
Remplacement de vitres thermos
- Bris du scellant entre les vitres
- Buee ou condensation entre les panneaux
- Perte d'efficacite thermique
Quincaillerie installee par nos soins
- Poignees et mecanismes de verrouillage
- Charniere et pentures
- Systemes de roulement et rails
Moustiquaires sur mesure
- Cadre et structure en aluminium
- Toile et maillage
- Systemes de fixation
Reparations de portes en bois
- Travaux de restauration effectues
- Pieces remplacees lors de la reparation
- Finition et etancheite
Comment faire une reclamation
Un processus simple en trois etapes pour faire valoir votre garantie.
Contactez-nous
Appelez-nous au 514-825-8411 ou remplissez notre formulaire de contact en ligne. Decrivez le probleme rencontre et ayez votre numero de facture a portee de main.
Evaluation
Notre equipe evalue la situation, que ce soit par photo ou en se deplacant a votre domicile. Nous determinons si le probleme est couvert par la garantie.
Remplacement / Reparation
Si le probleme est couvert, nous procedons au remplacement ou a la reparation sans frais supplementaires. Rapide, simple et sans tracas.
Vosthermos vs l'industrie
Notre garantie depasse largement la moyenne de l'industrie pour vous offrir une protection maximale.
| Critere | Vosthermos | Moyenne industrie |
|---|---|---|
| Vitres thermos | 10 ans | 5-10 ans |
| Main-d'oeuvre | 5 ans | 1-2 ans |
| Transferable | Oui | Rarement |
Questions frequentes
Que couvre la garantie exactement?
Notre garantie couvre les defauts de fabrication et d'installation sur les vitres thermos (10 ans), la main-d'oeuvre (5 ans), la quincaillerie installee par nos soins, les moustiquaires sur mesure et les reparations de portes en bois. Elle ne couvre pas les dommages causes par une mauvaise utilisation, un accident ou une catastrophe naturelle.
Comment faire une reclamation?
Contactez-nous par telephone au 514-825-8411 ou via notre formulaire en ligne. Fournissez votre numero de facture et une description du probleme. Notre equipe vous repondra dans les 24 a 48 heures ouvrables pour planifier une evaluation.
La garantie est-elle transferable?
Oui, notre garantie est entierement transferable au prochain proprietaire de votre residence. Lors de la vente, il suffit de transmettre votre facture originale au nouveau proprietaire. Aucune demarche supplementaire n'est requise.
Quels sont les delais de traitement?
Nous nous engageons a evaluer votre reclamation dans les 48 heures ouvrables suivant votre demande. Une fois la reclamation approuvee, les travaux de remplacement ou de reparation sont generalement effectues dans un delai de 5 a 10 jours ouvrables, selon la disponibilite des pieces.
Protegez votre investissement avec notre garantie
Obtenez une soumission gratuite et decouvrez comment notre garantie de 10 ans vous protege. Service rapide et professionnel.